Высылаем нечто почтой
<Вопрос>“Заказала на фирме семена, которые должны были доставить по почте
наложенным платежом. Посылка пришла в положенный срок, но в ней было
совсем не то, что я заказывала. Хотела вернуть назад, да почтовики принять
отказались. Правы ли они?”
Продавец заказанного вами товара мог заменить его только на
аналогичный и только в том случае, если в заявке-заказе вы указали о своем
согласии на такую замену. Что касается почты, то ее работники после
внесения вами наложенного платежа должны были раскрыть посылку и сверить
содержимое с составленным счетом-фактурой или описью вложения. Если
выявлены расхождения, работники почты составляют акт об обнаруженных
недостатках. Вместе со вторым экземпляром заявки он направляется продавцу
за его счет для удовлетворения требований покупателя.
“Пришлось заложить в ломбард…
<Вопрос>… ценную вещь. Выкупить ее вовремя не получилось, и брошь с
бриллиантиками была продана. Должны ли мне выплатить какие-то деньги после
продажи?”
Должны обязательно! В случае невозвращения залоговой суммы в
установленный срок ломбард имеет право продать заложенную вещь. При этом
обычно сумма, вырученная при продаже вещи, превышает размер обеспеченного
залогом требования залогодержателя. И эта разница возвращается
залогодателю.
