- Ноздрев Анатолий Петрович, пер. 17-го Партсъезда. Уважаемый
Василий Иванович, почему руководство “Харьковтеплоэнерго” отказывает в
заключении договоров на оказание услуг по теплу только на отопительный
период, и когда же будут установлены реальные нормы расхода воды на
человека? Ведь там, где имеется счетчик, расход воды не превышает 3,5-4
кубометров.
- Проблема нормопотребления воды стоит очень остро. В нашем городе
норма расхода воды, действительно, на один куб превышает усредненный
показатель по Украине. Недавно руководство “Харьковкоммунпромвода” привело
все нормы потребления в соответствие. Хотя фактический расход почти такой,
как и был. В Харькове в шестнадцати домах (разной этажности, в разных
районах, с колонками и без) были установлены приборы учета, и
осуществлялся контроль в течение нескольких месяцев. Эксперимент
проводился по требованию населения и профсоюзов. Причем последние
предоставили своих специалистов. В половине домов реальное потребление
превысило действующие нормы. А в некоторых домах действительно вместо 9
кубов холодной воды было использовано от 7 до 8,5. Как видите, экономия
незначительная. Откуда взялись названные вами цифры по расходу холодной
воды (3,5-4 кубов), непонятно.
- Соседи мои поставили счетчики, а у них семья такая же, как и у меня,
вот я на них и ориентируюсь.
- Я не опровергаю ваши утверждения, помните, когда стали ставить счетчики
на газ, то вначале потребление газа резко снизилось - люди экономили
буквально на всем. Со временем все опять вернулось на круги своя. Так
вот, что я хочу сказать: та норма, которая существует, близка к истине.
Все зависит от умения экономить в каждой конкретной семье.
- Рачительность - это понятно. А вот как объяснить, что в соседний дом
несколько раз в год приезжает спецмашина и по 4-6 часов выкачивает из
подвала воду? А ведь эту утечку приходится оплачивать самим жильцам.
Причем вот уже несколько десятилетий.
- Вы абсолютно правы. Давайте проведем эксперимент. Мы на вводе в ваш дом
бесплатно поставим счетчик и несколько месяцев будем контролировать расход
воды. Согласны? А что касается заключения договоров на оказание услуг по
теплу только на отопительный период, сейчас мы прорабатываем этот вопрос.
Было время, когда население просило разбить оплату за тепло на весь год,
потому что очень большая нагрузка на зимние месяцы. Но “Теплоэнерго”
проигрывает при таком раскладе. Дело в том, что с “Теплоэнерго” требуют
предоплату за газ, расходующийся на тепло. Сейчас требуют. А мы деньги с
“Теплоэнерго” соберем только в июне месяце. В связи с такой схемой
получается огромный разрыв: деньги за газ, израсходованный в январе, мы
получим только в июне. И мы, и “Теплоэнерго”, и область настаиваем на
том, чтобы перевести все платежи месяц в месяц.
- Здравствуйте, Василий Иванович. Это говорят жильцы с улицы Фрунзе 1
(малышевский дом). Мы к вам приходили на прием, по поводу того, что у нас
в коммунальной квартире отбирают “бытовку”.
- Да, я помню. Хочу вам сказать, что ваш вопрос мы рассматривали очень
серьезно, пригласив все заинтересованные стороны. В течение этой недели мы
примем решение по этой проблеме. Кстати, вы тоже можете присутствовать при
рассмотрении вопроса.
- Василий Иванович? Малита Ольга Сергеевна, ул. Велозаводская. ЖСК
“Простор” не регистрирует водомер, мотивируя тем, что у меня
задолженность.
- Руководители ЖСК не имеют права этого делать. Можете сослаться на наш
сегодняшний разговор: они обязаны зарегистрировать счетчик. Мой вам совет:
напишите в их адрес просьбу о регистрации. И пусть они попробуют найти
мотивировку отказа. Тем более что мы всячески стараемся стимулировать
установку счетчиков населением.
- Это Василий Иванович? Реусова Анна Петровна с ул. Танкопии, 28. Пять лет
течет крыша, потому что не отрегулирована ливневая система. Каждый год
обещают отремонтировать, но никакого результата. А задолженности у меня
нет ни копейки.
- Я думаю, мы сделаем так. Дадим поручение жэку разобраться. Cо своей
стороны возьмем вопрос на контроль и, думаю, в течение мая положение
исправим.
- Здравствуйте, это Гончаров Вячеслав Петрович,
Красношкольная наб., 26, Червонозаводский р-н. Предполагается ли
Харьковской облгосадминистрацией принять какие-нибудь меры в связи с
необоснованным повышением тарифов на жилищно-коммунальные услуги и
взиманием платы за недополучение населением услуг? При этом население даже
не знает, как именно и исходя из чего коммунальщики эти тарифы формируют.
- Предполагается. Но сразу хотел бы уточнить, что тарифы на воду, газ,
тепло и жилищно-коммунальные услуги совершенно не соответствуют реальной
стоимости. Они значительно меньше. Масса органов - от контролирующих и до
правоохранительных - перепроверяли это не единожды. Правительство на
протяжении последних 4-5 лет ставит вопрос о приведении этих тарифов в
соответствие с реальной стоимостью услуг, то есть о повышении тарифов.
В результате недополученное ложится в виде убытков
на коммунальные предприятия. Что же касается доведения до населения
методики расчета тарифов, то мы и через газету, и тем, кто к нам обратится
непосредственно, готовы эту информацию предоставить. Другой вопрос - как
уменьшить расходы на предоставления этих услуг. Контролирующие органы
сейчас проверяют, что у того же Петросова обоснованно относится к
затратам, а что необоснованно. Может, наверное, и было бы целесообразно
уменьшить тарифы, если бы все потребители начали своевременно и в полном
объеме оплачивать полученные коммунальные услуги. У нас беда в том, что
даже при таких “завышенных” тарифах уровень проплат находится где-то на
30%.
- Василий Иванович, я как инженер-механик с полной ответственностью
заявляю, что, скажем, вода, которой на каждого жильца вроде бы положено 16
кубометров, через входную трубу в таком объеме просто не может проходить.
Кто решил, что именно такая цифра соответствует реальному расходу? Похоже
на то, что свои расходы водопроводчики просто перекладывают на
потребителя. Тарадай вот тоже заявляет, что отвечает за тепло только до
входа в дом, а после - нет. А в жэке тепло могут направить куда захотят.
Могут в магазин, вот как у нас. И ничего ни у кого не добьешься.
- Я вас понял и обещаю, что с этим разберусь, а результаты обязательно
обнародуем.
- Здравствуйте, Василий Иванович. Червонозаводской район, Вокзальная 10.
Павлова Лариса Алексеевна. У нас 9-й этаж. Вся квартира черна от плесени,
каждое утро я вымакиваю с потолка воду. Мы уже задыхаемся от этого жуткого
запаха сырости. Температура в комнате не превышает 12-13 градусов, и мы
вынуждены спать одетые под двумя ватными одеялами. На батарее лежит
градусник - всего 20 градусов.
- Это чей дом? Кому принадлежит?
- 70-му жэку. Как нам платить за такие услуги? Мы оба пенсионеры,
сын не может устроиться на работу… Никак не можем добиться, чтобы
нашу квартиру кто-нибудь осмотрел.
- У вас на этой неделе в обязательном порядке будет представитель
райисполкома и представитель жэка. Я думаю, они посмотрят на все это и
какое-то решение будет обязательно принято.
- Василий Иванович, можно задать вопрос? Вас беспокоит пенсионер
Остапенко Сергей Николаевич. Благодаря сиротской зиме до весны мы как-то
дожили. А как на следующий год? Каковы наши перспективы по теплу? Только,
пожалуйста, не сводите все к оплате. Потому что я вот, например, плачу, но
теплей мне от этого не становится. А кто-то и хотел бы оплатить,
но у него на это нет денег.
- Никаких проблем технических в системе теплоснабжения в целом по Харькову
нет. У нас достаточно генерирующих мощностей в котельных, у них нормальное
техническое состояние. У нас достаточно сетей, и их уровень в целом тоже
достаточно приличный. Есть места в отдельных районах, которые по своему
техническому состоянию оставляют желать лучшего. Но в целом - на 90-95% -
все это есть.
Самая главная сегодня беда - наличие топлива в котельных, чтоб они могли
поддерживать нужную температуру в системе отопления. Существует
просчитанный давно график, по которому, например, при нулевой температуре
на улице температура теплоносителя должна быть 60-65 градусов. За каждый
минус мороза добавляется 2-3 градуса теплоносителя. При 15 градусах мороза
температура в трубах должна быть 80-90 градусов. То количество топлива,
что сейчас подается на котельные, явно недостаточно. Определяется этот
лимит именно уровнем платежей, которые “Теплоэнерго” внес за потребляемый
газ. Сегодня “Теплоэнерго”, не платя ни зарплаты, не оплачивая другие
расходы, все деньги направляет за газ. По состоянию на сегодняшний день мы
заплатили в феврале вместо 32 млн. грн. только 13 млн. Естественно,
газопоставщики отпускают нам только то количество, которое оплачено. Так
что, как видите, все упирается в проплаты. Уровень проплат у населения
достигает 50%, а у госбюджетных структур (университеты, структуры МВД)
сегодня и до половины не дотягивает. Единственный, кто рассчитался за
потребленное тепло на сто процентов, - это структуры местного бюджета
(школы, больницы). Но их доля в общем объеме потребления не превышает 20%.
В этом году впервые в госбюджете предусмотрена стопроцентная
оплата льгот и субсидий. Но выход из этой ситуации мы видим только в
персональной ответственности неплательщиков. У нас есть вероятность того,
что подача и оплата тепла в следующем году будет значительно лучше. И вот
если у нас будут живые деньги при стопроцентной оплате, мы сможем покупать
любой газ: хоть российский, хоть туркменский. Чтоб вы знали, сейчас мы
покупаем газ для отопления по цене 231 грн. за тысячу кубометров -
где-то в пределах 40 долларов. Это при том, что тарифы на газ для
отопления значительно ниже, чем тарифы для заводов. А России все равно,
для чего продавать газ: для заводов или для теплосети. Купив газ у России,
мы должны будем решать, как за счет удорожания газа для промышленности
уменьшить стоимость газа для отопления. Но это уже дело государственное.
Можно, конечно, найти выход в реконструкции теплосетей, установке
измерительных приборов и счетчиков. Но это сейчас стоит больших денег,
которых у нас нет. На Западе, например, не существует таких мощных
теплоцентралей. Там - индивидуальные системы теплоснабжения, которые
значительно экономнее и у которых значительно выше к.п.д. Если на могучей
котельной к.п.д. около 70%, то 30% просто выбрасывается в воздух сразу, не
доходя до квартиры. А на маленьком котле, который есть на доме, к.п.д. -
90-95%. Сегодня Госстроем принято решение такие дома, в которых мы с вами
сейчас живем, не принимать в эксплуатацию. Они даже не проектируются.
Новые постройки должны быть с улучшенной теплоизоляцией, чтобы на
окна даже в нашей зоне ставились тройные рамы
