За отопительный сезон 2001-2002 гг. “Харьковские тепловые сети”
провели перерасчетов на сумму 9,5 миллиона гривен, но только 30% от этой
цифры составили корректировки стоимости услуг за тепло по требованию
жителей Харькова. Вообще КП “ХТС” практикует два вида перерасчетов –
централизованный, то есть по объему реально полученного потребителем
тепла, и по предъявлению претензии. Заявление регистрируется в районном
филиале КП “ХТС”, через 5 дней сотрудник этой службы должен провести
обследование и замеры температуры воздуха в квартире и воды. В случае,
если инспектор не пришел, можно самостоятельно составить акт, под которым
подпишутся три человека (соседи, знакомые), и принести его тепловикам. В
течение 5 дней по акту-претензии должно быть принято решение.
Во время проверки работник теплосети должен пользоваться термометром,
прошедшим метрологическую проверку. На нем стоит отметка “годен до…”.
Если в дом подается “хорошая” горячая вода (от 50 до 75оС), то нет
необходимости по 15 минут сливать воду: уже через 15 секунд можно
проводить замеры.
